Privacy Policy

Política de Privacidad

Effective Date: May 26, 2025

At Fixo, we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information, particularly in relation to our messaging services via SMS and WhatsApp.

1. Information We Collect

We may collect the following personal information when you interact with our website or submit a request:

  • Full name
  • Phone number
  • Email address
  • Location
  • Project or service details

2. How We Use Your Information

Your information is used to:

  • Send you notifications and reminders related to your project
  • Keep you updated about the contractor assigned to your project
  • Provide customer support and respond to your inquiries

3. Messaging and Communication

By submitting your contact information through our website form (e.g. https://fixo.network/), you consent to receive communications via SMS or WhatsApp from Fixo related to project updates and contractor services.

You may receive messages such as:

  • Project reminders or status updates
  • Notifications about contractor assignments
  • Requests for feedback or additional project details
  • Support follow-ups

Message & data rates may apply.

4. Opt-In and Opt-Out Instructions

You can opt out of receiving messages at any time by replying with any of the following keywords:

  • **STOP**
  • **UNSUBSCRIBE**
  • **CANCEL**
  • **QUIT**
  • **END**

To resubscribe or opt back in, simply reply with:

  • **START**
  • **YES**

Your preference will be updated automatically.

You can also reply **HELP** at any time to receive assistance.

5. Data Protection

We do not sell or share your personal information with third parties for marketing purposes. Your information is used solely for the purposes stated above and handled securely.

6. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or your personal data, please contact us at:

Email: fixo.support@cgrouppr.com

Thank you for trusting Fixo.

Fecha de Efectividad: 26 de Mayo, 2025

En Fixo, estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, particularmente en relación con nuestros servicios de mensajería vía SMS y WhatsApp.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúa con nuestro sitio web o envía una solicitud:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Ubicación
  • Detalles del proyecto o servicio

2. Cómo Usamos su Información

Su información se utiliza para:

  • Enviarle notificaciones y recordatorios relacionados con su proyecto
  • Mantenerle informado sobre el contratista asignado a su proyecto
  • Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas

3. Mensajería y Comunicación

Al enviar su información de contacto a través de nuestro formulario web (ej. https://fixo.network/), usted acepta recibir comunicaciones vía SMS o WhatsApp de Fixo relacionadas con actualizaciones del proyecto y servicios del contratista.

Puede recibir mensajes como:

  • Recordatorios o actualizaciones de estado del proyecto
  • Notificaciones sobre asignaciones de contratistas
  • Solicitudes de retroalimentación o detalles adicionales del proyecto
  • Seguimientos de soporte

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

4. Instrucciones de Opt-In y Opt-Out

Puede optar por no recibir mensajes en cualquier momento respondiendo con cualquiera de las siguientes palabras clave:

  • **STOP**
  • **UNSUBSCRIBE**
  • **CANCEL**
  • **QUIT**
  • **END**

Para volver a suscribirse o volver a optar, simplemente responda con:

  • **START**
  • **YES**

Su preferencia se actualizará automáticamente.

También puede responder **HELP** en cualquier momento para recibir asistencia.

5. Protección de Datos

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing. Su información se utiliza únicamente para los fines establecidos anteriormente y se maneja de forma segura.

6. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, contáctenos en:

Correo electrónico: fixo.support@cgrouppr.com

Gracias por confiar en Fixo.